電話客服

　1.分析相關市場數據，分析總結客戶需求，反饋市場動態;

　　2.熟知培訓課程的具體內容，為潛在客戶準確介紹培訓課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規劃;

　　3.接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢;

　　4.根據銷售任務制定工作計劃，完成相應的銷售指標;

　　5.及時了解和幫助學員解決在學習過程中遇到的問題，與學員建立良好的關系;

　　6.及時做好客戶的回訪以及跟進工作;

　　7.在工作中注意態度禮貌，與客戶建立良好的關系，維護公司的形象。 　1.大專以上學歷;

　　2.具備銷售工作經驗優先;

　　3.熟悉培訓銷售的工作流程以及必備的方法技巧;

　　4.具備良好的溝通能力以及說服能力。