柳州運維服務中心主任招聘 - 廣西邁聯科技股份有限公司招聘

職位描述

1.1? 運維部門主任（兼運維質量管理部）

行政職責：

●?? 負責落實公司運維服務戰略規劃：統籌規劃運維服務中心業務方向、組織架構、人員技能體系及流程、規范和標準；

●?? 負責123線及新媒體運維工作規范、流程標準、知識庫等制度建設及文檔管理，形成服務等級標準化管理；

●?? 帶領服務團隊保障客戶各應用業務系統、數據中心、終端等系統處于良好運行狀態。根據服務合同和服務解決方案為用戶提供專業可靠的服務產品；

●?? 培養公司核心運維團隊，組建、調配、優化運維團隊的架構及人員配備。包括人員的崗位設置、招聘、工作分配、績效考核、技能培訓等日常管理；

●?? 開發定制運維產品，負責維護公司的服務目錄；負責組織運維中心服務業務的市場開拓工作；

●?? 負責組織年度備品采購會議，審核年度備品備件采購計劃；

●?? 負責牽頭運維部門的資質建設工作，并協調其他職能部門配合完成。

質管職責：

●?? 負責組織制定運維質量管理目標，包括響應時間、服務頻率、客戶滿意率等，并跟蹤、檢查；

●??? 負責組織制定事件管理流程，確保具有盡快解決事件的能力。包括事件分類、分級機制；事件升級機制；滿意度調查機制；事件解決評估機制等；

●?? 對運維服務工作形成的過程記錄進行抽查評估。

風險職責：

●?? 制定運維項目風險評估機制；

●?? 根據實際情況進行項目風險評價，提出規避和減少風險的方案。

1.2? 運維項目部（兼運維項目管理經理，也可另行招聘）

●?? 負責公司最終客戶日常關系的維系工作。

●?? 負責運維項目管理，包括現場勘察、出具運維方案、與客戶溝通、客戶培訓；

●?? 參與公司運維服務項目的合同評審工作，確定軟件運維服務組投入成本及工期；

●?? 運維項目的維護和升級改造工作，控制運維成本和維護費用的收取等；

●?? 覆蓋部門體系的落實與監督，樹立良好公司形象，監督完善項目運維中的服務隊伍的素質和服務水平，更好的服務于客戶，以專業的技術水平提高客戶的滿意度；

●?? 參與運維中心技術發展規劃及總體規劃，制定項目的年度運維計劃任務；

●?? 結合項目的計劃任務分解年度目標并監督執行；

●?? 項目文檔配置管理工作；

●?? 負責運維服務組直接負責或參與項目的風險分析、風險規避及風險防范。

●?? 負責協調調配運維服務工作需要的各種資源，例如渠道資源（上游服務商等）和物料（備件工具）；

配合支持綜合部對公司網站、微信提供內容服務和其他技術支持

公司簡介

公司優勢：

不可多得的具有穩定和上升空間的本土企業，專注政府業務十幾年，沉淀了厚積薄發的技術力量和本地口碑；

廣西區域醫療衛生信息化前三把交椅，目前在本地市場尚無同等競爭對手；

教育行業與騰訊合作，是騰訊在廣西區域唯一授權商；

公司氛圍良好，溝通透明，規模不大不小，正在尋求從外回流的職業人士，給予合伙人和持股的機會。

企業簡介

廣西邁聯科技股份有限公司創立于2003年9月，是廣西信息化技術與創新應用的領先者。

經過15年的持續科技創新，已經形成計算機系統集成、軟件開發和智慧云解決方案、“互聯網+”運維服務和IT運維服務四個業務板塊。公司是柳州工業與信息化委員會戰略合作伙伴，東風柳汽IT合作伙伴，是世界500強華為生產商的金牌合作伙伴，銳捷網絡金牌合作伙伴，深信服金牌合作伙伴。

邁聯科技在政府、醫療和教育三個行業積累了豐富的行業經驗。除與政府、企業建立良好的合作關系之外，公司還積極承擔社會責任，目前已為柳州市城市職業技術學院、柳州市鐵道職業技術學院和清華萬博柳州分校等多個教育機構的師生提供實訓場地、掛職鍛煉和實習機會。

未來，邁聯科技將投入大量優質資源，在智慧醫療、智慧教育、智能服務終端、物聯網、數據挖掘和移動終端等高精尖技術領域謀篇布局，在垂直行業、公共服務、個人生活等領域全方位提升社會效率和個人體驗，為加速本土數字化轉型提供助力!

歡迎求職者先投遞簡歷，我們在每周二、周四上午都有企業簡介說明會，介紹公司平臺及薪資福利待遇等大家關心的問題！